Supportforum

Haben Sie Fragen zu unseren Angeboten?

Avernis 08.01.05, 01:02	Gerne beantworten wir hier allen Gästen Ihre Frage(n). (Antwort-Funktion am Ende der Seite)
Gast 12.01.05, 22:26	Hab Probleme mit meinem Provider und suche einen neuen. Die Geschwindigkeit läßt dort schwer zu wünschen übrig. sek-***.com
Avernis 12.01.05, 22:46	Gerne sind wir Ihnen beim Umzug Ihrer Domain zu uns behilflich. Informationen dazu finden Sie in den FAQ → Link Domains KK.
Gast 13.01.05, 06:12	Eine Frage hätte ich da noch. Ich habe gesehen, das ich hier ein Testaccount einrichten kann. Welche Funktionen stehen mir den zur Verfügung? Kann ich meine jetzige Seite 1 zu1 überspielen? Ich meine die Daten und die Datenbank. Damit ich die Geschwindigkeit testen kann.
Avernis 13.01.05, 09:25	Der Testaccount deckt alle die Funktionen ab, die wir in unseren Paketen anbieten. Es ist genügend Traffic und Speicherplatz für Testzwecke verfügbar. Selbstverständlich können Sie auch Ihre aktuelle Website bei uns aufspielen, um die Geschwindigkeit zu testen.
Gast 13.01.05, 22:17	Wie kann ich mich jetzt anmelden? Den Loginnamen den ich bekomme habe nimmt er nicht an. Und wo kann ich die Datenbank hochladen? Bekomme auch keine Dateien in den FTP geladen. Fehler: Habe keine Zugriffsrechte.
Avernis 13.01.05, 22:20	Die Zugangsdaten zu Ihrem Account entsprechen aus Sicherheitsgründen nicht den Daten zum Login auf unserer Website. Die Zugangsdaten für die Website werden in regelmäßigen Intervallen an alle Neukunden gesandt. Um Ihren Webspace zu verwalten nutzen Sie bitte die Zugangsdaten, die Sie bereits per Email erhalten haben. Nach dem Login finden Sie in Confixx einen Link zur Datenbank. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir anhand Ihres Postings keine Rückschlüsse auf Ihre Identität ziehen können. Daher sind nur allgemeine Antworten auf Ihre Fragen möglich. Bitte beachten Sie auch, dass dieser Thread für allgemeine Fragen zu unseren Angeboten da ist, und nicht für Supportanfragen. Hierfür nutzen Sie bitte unseren Email oder ICQ-Support. (Die ICQ# ist in Confixx, Menüpunkt "Hilfe", zu finden.)
Gast 16.01.05, 16:46	also 3 fragen: 1.bleiben die preise auch so wenn man das nys hat oder gilt das nur für ein jahr? 2.wird monatlich oder jährlich gezahlt? 3.kann man die fehlerseite die kommt wenn die seite wegen dem traffic gesperrt wurde selbst definieren?
Avernis 17.01.05, 15:11	1. Die Preise bleiben während der gesamten Laufzeit wie angeboten. 2. Zahlung ist je nach Ihrem Wunsch monatlich bis jährlich im Voraus möglich. 3. Nein, hier wird eine Standardseite angezeigt.
Gast 19.01.05, 21:18	Wie komme ich in den Kundenbereich Ihrer Website? Gebe meine Kundennummer ein und mein Passwort, was ich per Mail zugeschickt bekommen habe. Dann sagt er mir aber PW ist falsch.
Avernis 20.01.05, 11:48	Bitte teilen Sie uns Ihre Kdnr. (am besten per Email od. Kontaktformular) mit Verweis auf diesen Thread mit, damit wir Ihnen ein neues Passwort zusenden können.
Gast 14.03.05, 17:17	Bieten Sie ein SSL Proxy oder gar ssl mit Ihrem Premium M Paket? Ferner habe ich Ihrer Php Info entnommen das Sie ein MEMORY_LIMIT 8M haben hiermit habe ich Probleme bei meinem jetzigen Hoster.(Sie geben an Mambo kompatible zu sein. Im voraus Dank CS
Avernis 14.03.05, 19:50	Guten Abend, SSL wird derzeit nicht angeboten. Das MEMORY_LIMIT können Sie durch Verwendung einer individuellen php.ini-Datei anpassen. Somit läuft Mambo problemlos.
afrasenta1 17.03.05, 20:09	wielange war nochmal beim new year angebot die laufzeit und könnte ich meine com domain kündigen und eine andere domain bekommen also gegen den preis für die neue domain dann also z.B satt 5€ was ich jetzt zahle 6€ oder was weiss ich. MFG
Avernis 18.03.05, 11:39	Guten Tag, die Mindestlaufzeit des NYS beträgt 6 Monate. Darin enthalten ist eine Domain. Weitere Domains können gem. Preisliste → Link bestellt werden.
afrasenta1 18.03.05, 12:18	okay :) dann sinds noch 3 monate. könnte man also eine .de domain dazu bestellen und die com domain sperren lassen? weil ich brauche die com nichtmehr und möchte auch nichtmehr erreichbar haben. aber bezahlen tue ich sie trotzdem zuende keine sorge ;)
Avernis 18.03.05, 12:29	Zusatzdomains können jederzeit unabhängig von der vorhandenen Domain bestellt werden. Die vorhandene Domain kann natürlich gekündigt werden.
afrasenta1 18.03.05, 12:51	okay dann werde ich das mal die tage machen danke für die antwort ;) ach ein nachtrag kann man pakete auch abstufen? also z.B von nem grossen auf ein kleines?
Avernis 18.03.05, 17:02	Nach Ablauf der Mindestlaufzeit ist der Wechsel auf ein anderes Paket möglich. Zusatzdomains können übrigens einfach mit Kdnr. und Passwort bestellt werden, ohne das Bestellformular ausfüllen zu müssen.
afrasenta1 18.03.05, 17:59	so .de domain bestellt sende dann per fax die bestellung zu + die kündigung für die .com domain :)
Avernis 18.03.05, 18:48	Alles klar. Die neue Domain ist soeben registriert worden und ab morgen früh verfügbar.
afrasenta1 18.03.05, 19:57	ok danke super support wieder ;)
Gast 05.04.05, 20:31	Darf man Torrentseiten bei Ihnen Hosten? Also zum Beispiel ein Forum oder so etwas ähnliches...?
Avernis 06.04.05, 16:14	Selbstverständlich dürfen Foren und Portale gehostet werden, sofern sie keine zu grosse Serverlast erzeugen.
Gast 06.04.05, 21:30	Es geht hauptsächlich um Seiten wie zB: http://www.top-torrents.com/board/index.php wo torrent Dateien angeboten werden zu aktuellen Kinofilmen etc., kann ich mir nicht vorstellen. Besonders als ISP können Sie daran kein Interesse haben. Aber es hatte mich einfach interessiert... Die genannte Seite ist übrigens auf Ihren Server gehostet...
Avernis 06.04.05, 22:01	Wir wissen, dass o.g. Site auf einem unserer Server liegt. Solange keine illegalen Inhalte veröffentlicht/angeboten werden, haben wir kein Problem mit derartigen Foren.
Gast 25.04.05, 19:57	ich sag auch mal als admin des boards was dazu. wir bieten keine filme an wir verlinken nur zu usern die dies anbieten. es sind nicht "wir" die filme anbieten. oder sieht der webmaster/hoster ackermedia irgendwelche illegale files auf dem webspace?
Avernis 26.04.05, 00:11	Zum einen ist der Titel dieses Threads "Haben Sie Fragen zu unseren Angeboten?", zum anderen unterstellen wir niemandem illegale Inhalte. Aus welchem Grund wird der Gastaccount benutzt?
Gast 26.04.05, 15:38	ich kann mich irgendwie net einlogen ^^' ich meinte ja auch net das ihr mir das unterstellt sondern der gewisse user der auch als gast geposted hat.
Avernis 26.04.05, 21:58	Einfach mit Kdnr. an den Support wenden. Neues Passwort wird dann gemailt.
Gast 13.05.05, 13:30	Hallo, ich möchte gerne zu Ihnen wechseln. Habe aber erst vor kurzer Zeit (2 Wochen) eine neue Domain registriert und zu meiner Überraschung steht in der Denic der derzeitige Provider gar nicht drin. Also ich als Inhaber, Admin-C und auch Tech+Zone Verwalter. Warum das so ist weis ich nicht. Auch ist der derzeitige Provider sehr schlecht zu erreichen und das ganze kommt mir schon komisch vor. Wie ist das nun bei einem KK-Antrag? Wo soll ich da was hinschicken wenn anscheinend niemand sich zuständig fühlt? Möchte diese Domain auf jeden Fall behalten. Vielen Dank
Avernis 13.05.05, 14:26	Guten Tag, bitte teilen Sie uns die Domain per Email, Kontaktformular, ICQ o.ä. mit. Wir werden das zuständige DENIC-Mitglied ermitteln und Ihnen dann weitere Infos zukommen lassen. Der normale KK-Ablauf ist in unseren FAQ beschrieben.
Gast 21.05.05, 10:48	Hallo! 1. Laufen die Scripte aus der "Klamm" und Funcoins-Welt und anderer virtueller Internetwährungen oder gibt es in der php-ini irgendwelche Einschränkungen (Url fopen usw.) 2. Darf ein automatischer Bsuchertausch oder andere reloadende Scripte installiert werden solange ich im traffic-limit bleibe?
Avernis 21.05.05, 14:39	Guten Tag, fopen bzw. file kann verwendet werden. Es ist nicht entscheidend, ob Sie den Traffic überziehen[1] oder nicht, sondern welche Serverbelastung von Ihren Scripten ausgeht. Sofern keine extreme Serverbelastung verursacht wird, darf ein Besuchertausch o.ä. selbstverständlich betrieben werden. [1] Übertraffic wird zu 0,39 EUR je GB abgerechnet, Trafficerweiterungen sind jederzeit zum Preis von 0,20 EUR je GB möglich.
Gast 21.05.05, 15:09	Hallo, wollte mich erkundigen ob auf webspace von ihnen auch mod_rewrite für Foren möglich ist
Avernis 21.05.05, 16:25	Guten Tag, mod_rewrite ist selbstverständlich möglich.
Gast 26.05.05, 18:11	Kann man Subdomains (wenn man die 10 der Visitenkarte verbraucht hat) zusätzlich bestellen (ein Upgrade der Subdomains)? Oder muß man gleich in ein anderes Paket wechseln? Edit: Habs rausgefunden Bei Erweiterungen in der Rubrik Hosting kann man für 50 ct pro Monat 50 Subdomains zusätzlich buchen.
Gast 31.05.05, 13:23	Hallo AckerMedia Dank des Testaccounts konnte ich schnell und sicher meinen Chat testen, installieren und sogar schon in Betrieb nehmen. Kann ich die Verbindungsdaten des Testaccounts in einem bestellten Paket übernehmen oder muss ich die Datenbank und die LogIns neu anlagen. Viele Grüße
Avernis 31.05.05, 14:57	Guten Tag, der Testaccount kann selbstverständlich weiter verwendet werden, so wie es auch auf der Auftragsseite für den Testaccount angegeben ist. Bitte geben Sie hierzu auf Ihrem Auftrag Ihr vorhandenes Web an.
Gast 01.06.05, 09:54	Hallo, ich habe kürzlich einen Testaccount bestellt und auch genutzt. Leider konnte ich nicht, wie per E-Mail zugesagt, Perl-Files aus jedem Verzeichnis heraus auführen, stattdessen lediglich aus dem cgi-bin-Verzeichnis. Liegt das nun am Testaccount oder hat sich Ihr Supporter geirrt? Gruß, Martin S.
Gast 01.06.05, 15:11	Hallo, Ich habe gerade ein Paket Bestellt ohne eine Domain auszuwählen!? Das Paket ist doch dann eigentlich sinnlos?? Ich meine ein Paket ohne www.meineseite.de/com/net Kann ich diese Bestellung nachholen und dann die erste Bestellung stornieren? Sehe auch gerade das eine .de domain 6€ kostet! Gilt das nur für reservierungen einer Domain? Oder kommen diese zusätzlich zum Paket z.b. profi-s 3,90€ + 6€ = 9,90€ ??
Avernis 01.06.05, 16:10	Die Aussage des Supportmitarbeiters war durchaus richtig. CGI / PL kann auch ausserhalb des CGI-Verzeichnisses verwendet werden. Hierfür loggen Sie sich bitte in Confixx ein und klicken auf der Startseite bei "CGI/Perl außerhalb cgi-bin Deaktiviert" rechts auf "ändern". Nach wenigen Minuten werden die Einstellungen übernommen. Sie können die Domain handschriftlich auf Ihrem Auftrag vermerken. Die 6,-- pro de-Domain gelten pro Jahr. Reservierungen sind nur bei eu-Domains möglich. Zum einen ist der Domainpreis ein Jahrespreis, Pakete hingegen werden monatlich angegeben. In den Paketen der Profiserie sind bereits 2 Domains im Preis enthalten. Eine zusätzliche (dritte) würde z.B. bei der Endung de 6,-- pro Jahr kosten.
Gast 28.06.05, 07:48	Moin Ich habe Fragen zum Domainrobot: 1) Für wie lange werden Domains registriert? Ist es nicht so, das die Registrierung nach z.B. einem Jahr verlängert werden muss? Macht das der Robot selbstständig oder wie funktioniert das? 2) Kann ich mit dem Robot einen Domainstatus abfragen und so z.B., feststellen, ob eine Domain gesperrt ist? 3) Was passiert mit registrierten Domains meiner Kunden, wenn ich irgendwann mal einen anderen Anbieter für die Domainregistrierung nutzen möchte? 4) Wie funktioniert die Benachrichtigung auf eingehende KK-Anfragen an mich. Also wenn meine Kunden wechseln wollen. Danke für Antworten mfg Ernst H.
Avernis 28.06.05, 09:33	Guten Morgen, 1) Die Domains werden für ein Jahr registriert und automatisch verlängert, sofern Sie die Domains nicht zuvor closen oder per Transfer zu einem anderen Provider ziehen. 2) Die Whois-Abfrage zeigt den aktuellen Domainstatus (z.B. Transfer Lock) an 3) Die Domains bleiben solange bei uns, bis Sie sie closen oder zu einem anderen Provider transferieren 4) Jegliche Vorgänge werden Ihnen automatisch per Email zugestellt. Im AMDNS werden alle ausgehenden Transfers angezeigt (Login > KK-Center). Dort können Sie mit einem Klick ACK / NACK senden.
Gast 28.06.05, 11:53	Danke schon mal für die Antworten. Nachfrage zu 3) Wenn ich den Robot nutze bin ich ja selbst Provider. Das bedeuted doch, das die Domains von mir verwaltet werden und nicht mehr bei Ihnen - oder? Wieso sind dann die Domänen von Ihnen abhängig? Sie nutzen den Robot doch sicher auch "nur" als Reseller eines übergeordneten Providers und stellen über die Resellerfunktion des Programms den Robot dann Ihren Resellern zur Verfügung. Wenn ich den Robot nutze, kann ich das doch genauso handhaben - oder nicht? Letztlich ist doch der Provider zuständig, der letztlich den Robot tatsächlich zur Verfügung stellt. Um welchen Provider handelt es eigentlich und sehe ich den Zusammenhang so richtig? Danke schon mal... mfg
Avernis 28.06.05, 13:16	"Die Domains bleiben solange bei uns" = Die Domains bleiben solange in Ihrer Verwaltung auf Basis unseres Systemes, bis Sie sie transferieren oder closen. Selbstverständlich können Sie nach Vereinbarung selber kostenfrei Subreseller anlegen, für die Sie als alleiniger Provider auftreten. Der jeweilige Nutzer kennt jeweils nur die übergeordnete Instanz. Ihre Kunden sehen somit nicht, dass Sie mit uns zusammenarbeiten. Der Registrar ist lediglich für die Vermittlung Ihres Auftrages an die zuständige(n) Vergabestelle(n) zuständig.
Gast 13.10.05, 19:39	Hallo! Bin über WHL auf Ihre Seite gestoßen und habe eine Frage bzgl. der im Paket enthaltenen Domains... Beispiel Ihr Angebot "profi S": Dort sind 2 Domains inkl., dabei diverse Endungen zur Auswahl. Gibt es dort Beschränkungen? Also könnte ich beispielsweise eine .cc UND eine .com Domain auswählen/bestellen für den Preis von 3,90 EUR / Monat? Danke im Voraus Viele Grüße
Avernis 13.10.05, 19:53	Guten Abend, im Paketpreis von 3,90 sind 2 Domains der aufgeführten Endungen enthalten. Sie könnten beispielsweise eine .cc- UND eine .com-Domain als Inklusivdomains wählen.
Gast 14.11.05, 09:24	Hi, also ich möchte mir ne Clanpage machen und ich weiß noch nicht welches Paket ich nehmen soll, da ich nicht weiß, wie viel Traffic die Seite verbrauchen wird. Was würdet ihr mir denn hierfür empfehlen? Also es sind so ca. 20 User pro Tag auf der page und ein paar downloads wollte ich schon zur Verfügung stellen! Achja nochwas, wie groß ist denn die max. uploadgröße pro Datei? Danke im voraus!
Avernis 14.11.05, 14:46	Wie viel Speicher belegt die Seite derzeit lokal? Wir empfehlen profi S mit 20 GB Traffic pro Monat. Bei grösserem Bedarf kann das Volumen individuell angepasst werden. Die Dateigrösse selber ist ausschliesslich durch den im Paket enthaltenen Speicherplatz (profi S = 200 MB) beschränkt.
Gast 15.11.05, 18:58	So, hab mal nen Account zum testen erstellen lassen, jetz is nur die Frage, wie kann ich da was per FTP-Programm uploaden? Oder geht das mit dem Testaccount nicht? Weil wenn ich ne datei uploaden will , dann sagt er mir immer Permission denied! Also ich möchte testweise das ilchsript auf den server spielen, ich kapier nur nicht , wie ich die install.php aufrufe, hab die dateien alle in den ordner html geloadet, wenn ich die install.php aufrufen will, sagt er mir nicht gefunden! Danke im voraus!
Avernis 15.11.05, 21:56	Der Testaccount ist als vollwertiger Account anzusehen. Selbstverständlich ist auch der FTP-Zugriff damit möglich. Die Dateien müssen in den Ordner html geladen werden - sie können nicht in das Hauptverzeichnis geladen werden, da dort auch die Ordner files, log, backup, restore usw. liegen. Die Datei ist via ihnenbekannt.ackermedia.de/install.php aufrufbar. Die Gross- und Kleinschreibung ist bei Datei- und Ordnernamen zu beachten.
Gast 17.11.05, 23:00	Ok, hab es hinbekommen, trotzdem danke für die schnelle und kompetente Antwort. Werde mir dann das Profi S Paket zulegen sobald die Testzeit abgelaufen ist.
Gast 19.04.06, 16:19	Hallo, ich habe ein paar Fragen zu den AGB: 7.2 Verstehe ich das richtig, wenn ich also Rechte Dritter verletze, Copyright für Bilder etc., muss ich 500 €; an AckerMedia bezahlen? Ich verstehe den Zusammenhang nicht so recht. Wenn Ich von einem Dritten zivilrechtlich belangt werde, was hat AckerMedia damit zu tun? 8.6 wie sieht denn so eine Vereinbarung aus? Unter welchen Umständen kann ich damit rechnen eine Vereinbarung mit ihnen abschließen zu können? Ist hierfür Traffic oder z.B. Serverlast ausschlaggebend? Zudem würde ich gerne mehrere Projekte hosten, an denen auch Dritte beteiligt sind, unter welchen Bedingungen bräuchte ich ein Resellerpaket? Reicht es wenn ich an jedem Projekt in irgendeiner Weise beteiligt bin oder darf ich den Space nur für eigene Projekte benutzen und nicht für Projekte die in Gruppenarbeit entstehen oder an denen ich gar nicht beteiligt bin und sie nur hoste? (ich rede nicht davon ihn zu vermieten, sondern nur für Bekannte vielleicht eine Bildergalerie oder etwas derartiges zu hosten.)
Avernis 19.04.06, 16:51	Guten Tag, zu 7.2: Sofern Sie Rechte Dritter verletzen, und diesen Sachverhalt nicht nach angemessener Fristsetzung ändern würde eine Vertragsstrafe fällig werden. Wir sind als Provider ebenfalls haftbar, sofern uns eventuelle Rechte-Verletzungen bekannt werden und wir keine geeigneten Gegenmassnahmen ergreifen. Chat-Vereinbarungen werden im Einzelfall nach Besprechung technischer Details getroffen. Einen bedeutenden Faktor stellt die Server-Beanspruchung dar. Traffic ist hingegen kein entscheidender Punkt. Weitere Fragen hierzu beantwortet unser Email-Support. Ein Reselleraccount macht für Sie dann Sinn, wenn Sie jedem Nutzer einen unabhängigen Zugang und eigene Domains zuweisen möchten. Für den Privatgebrauch sind auch unsere Endkundenpakete geeignet. Auch ist bei Bedarf Ihrerseits eine Umstellung von User- auf Reseller-Account möglich.
Gast 19.04.06, 17:15	Vielen dank für den schnellen Support, beim letzten Punkt muss ich allerdings nochmal nachfragen. Also die Frage nach dem 'Sinn' ist für mich nur zweitrangig, meine Frage bezog sich eher auf eventuelle Folgen wenn ich mit dem User-Account (natürlich kostenfrei) Projekte hoste die nicht von mir sind. Ich war in dem Fall etwas verunsichert durch die Reseller-Accounts. Mir droht also dann keine Kündigung des Vertrages oder schlimmeres? Danke im voraus und mit freundlichen Grüßen für den schnellen Support - der ist immer das wichtigste Kaufkriterium ;)
Avernis 19.04.06, 19:12	Wir haben nichts dagegen, dass Sie Ihre Bekannten von unserer Zusammenarbeit profitieren lassen möchten. Gerne können Sie ihnen einen kleinen Teil Ihres Account zur Verfügung stellen um sie von der Qualität unserer Services zu überzeugen .
Gast 16.06.06, 11:13	Ich bin noch nicht 18, habe aber die XBOX Live Visa Karte, kann ich ihren Service nutzen?
Avernis 16.06.06, 11:22	Kreditkartenzahlungen sind derzeit nicht möglich. Mit Einverständnis des/der Erziehungsberechtigten kann jedoch ein Vertrag geschlossen werden.
Gast 16.06.06, 13:21	Ok und was heißt dieses "beliebig viele Domains Ihrer Wahl"? was ist wenn ich das Transfervolumen überschreite?
Avernis 16.06.06, 13:45	Sie können zur Visitenkarte beliebig viele Domains Ihrer Wahl gemäss Preisliste ( → Link ) hinzubestellen. Übertraffic wird mit 0,39 EUR / angefangenem GB in Rechnung gestellt. Erweiterungen im Voraus sind zu 0,20 EUR / GB möglich.
Gast 16.06.06, 19:10	Das hört sich ja alles schonmal sehr gut an! Aber eine Frage hätte ich noch: Ich habe meine Homepage bei einem anderen Webhoster gehostet, kann ich jetzt praktisch nur eine .de Domain buchen? Die dann immer auf meinen Webspace verlinkt? Mit wieviel Traffic rechnet man dann bei 1000 - 2000 Besuchern pro Monat?
Avernis 16.06.06, 22:25	Bei reiner Weiterleitung auf eine andere Adresse / "Weiterleitung" per Frame entsteht bei uns kaum Traffic, sodass 1 GB locker reicht. Reine Besucherzahlen sind weiterhin nicht aussagekräftig, da entscheidend ist, welche Datenmenge jeweils - in Ihrem Fall von der Homepage beim bisherigen Anbieter - abgerufen wird.
Gast 05.07.06, 14:17	Ich habe nun meine ersten 3 Domains erfolgreich umgezogen und warte auf eine Rechnung Ich erledige sowas immer gern zügig. Hätte auch gern Zugang zum Partnerprogramm Leider habe ich noch keine Kundennummer, aber eine der Domains ist lyrikzeit.at vielleicht hilft das weiter.
Avernis 05.07.06, 14:23	Ihre Rechnung erhalten Sie beim nächsten Rechnungslauf in knapp zwei Wochen. Die gewünschten Daten wurden soeben per Email zugesellt.
WuLanTong 05.07.06, 15:09	Danke für die prompte Bearbeitung
Gast 18.07.06, 20:02	Hallo, ist der Umzug mit einer .ws Domain zu AM möglich? Wenn ja wie wären die Kosten? gruss Andreas
Avernis 18.07.06, 23:12	Für .ws bietet die zuständige Vergabestelle leider keine Transfer-Möglichkeit an. Auszug aus den FAQ (http://website.ws/faq/index.dhtml) [ Can I transfer my domain to another registrar? No. Due to contractual agreements with our registrars it's not currently possible to transfer an existing .WS domain between registrars. Your .WS domain must be administered through the registrar used to originally register the domain. ] Über welchen Registrar wurde die Domain bezogen? Kosten lägen bei 19,-- EUR brutto /Jahr.
Gast 19.07.06, 17:42	Der jetzige Registrar ist die Cronon AG.
Avernis 19.07.06, 18:56	Eine Übernahme ist in diesem Fall leider nicht möglich.
Gast 23.07.06, 01:51	Ich habe am 18.07.2006 bei Ihnen eine leere Bestellung getätigt, da ich meine Domains erst umziehen lassen möchte, wenn ich einen Account habe. Am 19.07.2006 wurde der Vertrag, wie in der Email beschrieben, unterschrieben zu Ihnen gefaxt, am selben Tag hat noch ein Supportmitarbeiter von Ihnen angerufen und gefragt, ob die leere Bestellung richtig wäre ;) So nun meine Frage wie lange dauert es noch bis ich den Benutzeraccount habe, damit ich die Domains schnell online bestellen und die alten Domains zu Ihnen übertragen lassen kann? Mit freundlichem Gruß Stefan Moosmann, Schramberg
Avernis 23.07.06, 11:13	Die Login-Daten für den internen Bereich wurden kürzlich versandt, sodass Sie nun die gewünschten Domains online beauftragen können.
Gast 18.08.06, 04:11	Hallo. Ich habe große Probleme mit meinem aktuellen Provider in der Form das er sich seit langem nicht meldet und ansonsten auch nicht erreichbar scheint. Darum gehe ich davon aus das ich keine Chance zu einem KK von seiner Seite habe. Gibt es die Möglichkeit meine Domains ohne Bestätigung meines momentanen Providers zu ihnen umzuziehen?
Avernis 18.08.06, 16:08	Guten Tag, bitte nennen Sie uns die Domain (per Email). Ohne Kenntnis der Endung lässt sich keine generelle Aussage treffen, da je nach Registry eine Übernahme auch ohne Zustimmung des bisherigen Providers möglich ist.
Gast 19.08.06, 03:45	Hallo. Endungen sind .de, .com, .info, .org.
Avernis 19.08.06, 12:48	Die Übernahme der .de-Domain ist ohne Freigabe durch den bisherigen Provider möglich. Für die .org, und .info benötigen wir den Authcode. Weiterhin dürfen diese und die .com-Domain kein "LOCK" aufweisen. Wenn Sie Sie uns die Domains per Email mitteilen werden wir den jeweiligen Status prüfen.
Gast 13.09.06, 12:04	habe mich heute angemedelt für den testacc wie weiss ich denn ob es geklappt hat? habe noch keine mail bekommen
Avernis 13.09.06, 12:49	Alle heute beauftragten Testaccounts wurden bereits eingerichtet. Die Zugangsdaten wurden Ihnen per Email zugestellt. Update: Ihr Provider meldet "5.1.1 user unknown" Möglicherweise haben Sie sich bei der Eingabe der Emailadresse vertippt. Bitte wenden Sie sich per Email an uns.
Gast 13.09.06, 14:43	ok danke
Gast 20.11.06, 15:42	Hallo, tut mir leid, dass ich nachfragen muss, aber ich bin einfach zu unfähig, eine genaue Antwort zu finden . Wie genau sehen die Zahlungsmöglichkeiten aus? Bekommt man von Ihnen eine Rechnung zugeschickt, die man dann in den nächsten Tagen per Überweisung begleichen muss oder akzeptieren Sie lediglich Lastschrift, also dass Sie das Geld vom Konto selber abbuchen? Danke für Ihre Bemühungen
Avernis 20.11.06, 17:30	Guten Abend, im Laufe der Bestellung können Sie zwischen Überweisung und Lastschrift wählen. In jedem Fall erhalten Sie eine entsprechende Rechnung.
Gast 24.01.07, 15:24	Für was gilt der Traffic von 1 GB beim Paket Visitenkarte? Auch für die Emails? Und gilt er pro Monat oder pro Jahr?
Avernis 24.01.07, 16:07	Trafficangaben beziehen sich generell auf einen Kalendermonat. Emailtraffic wird derzeit nicht gewertet.
Gast 24.01.07, 16:16	Vielen Dank für Ihre Antwort. Was heißt "derzeit"? Ich plane, im April zu Ihnen umzuziehen. Und eine zweite Frage: Sind bei den Subdomains C-Name und HostA-Einträge möglich?
Avernis 24.01.07, 16:47	D.h. dass es möglich ist, dass Emailtraffic zukünftig in die Verbrauchsstatistik einfließt. Änderungen dahingehend sind bis April jedoch nicht geplant. CNAME und A-Records sind möglich, bitte bei der Einrichtung auf dem Auftrag vermerken. Alternativ stellen wir Ihnen gerne einen Zugang zum DNS-Manager bereit, sodass Sie die gewünschten Einstellungen selbstständig vornehmen können.
Gast 15.04.07, 16:43	Guten Tag, ich bin seit einiger Zeit sehr zufriedener Webspace-Kunde. Nun bin ich auf der Suche nach einem eShop. Bietet Ackermedia keine fertig eingerichteten eShops an? Vielen Dank
Avernis 15.04.07, 22:12	Guten Abend, Shops bieten wir derzeit nicht an. Evtl. ist osCommerce für Sie interessant.
Gast 01.02.08, 19:48	Hallo, ich warte schon auf meine LoginDaten xD, ich würd nämlich gerne etwas zusätzlich bestellen ^^ *** wäre nett wenn ich die daten nochmals an die in der bestellung angegebene mailadresse bekommen könnte. MfG Jan Scheele
Avernis 02.02.08, 01:51	Guten Abend, die Daten werden in Kürze zugesandt.
Gast 04.06.10, 22:57	Hallo, bieten Sie auch einen Domainrobot an? Also eine Resellerfunktion? Mit besten Grüßen
Avernis 05.06.10, 00:26	Guten Abend, Informationen zum resellerfähigen Domainrobot finden Sie im Bereich Domains.
Gast 20.08.10, 10:04	Guten Morgen, was kostet eine mySQL-Datenbank in Verbindung mit der visitenkarte?
Avernis 20.08.10, 11:39	Guten Tag, 6,00 EUR brutto pro Jahr für die Datenbank zuzüglich Domain gemäß Preisliste.
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